9月24日，我们的访学活动来到了第十五站——中航城市广场，深入了解中航物业成都分公司这几年来，对这座大厦的“保驾护航”。

智能又高效

为全面提高物业服务的效率与质量，中航物业引入了智慧物业π平台系统，以实现物业管理智慧运营。在实际运营中，中航物业会将制定好的各项物业服务工作任务，发布到智慧物业π平台上，工作人员通过手机端即可领取工作任务，随即到达任务地点完成相应工作。

在大厦的每个任务点，都设置张贴有巡视检查点二维码，工作人员在到达任务点执行任务时需扫描该二维码验证，这样既避免了纸质记录的繁琐流程又提高了工作人员的工作自觉性。

当然，中航物业的智慧服务不止于此。在大厦的一楼大堂，我们还碰见了一个可爱的“萌物”，它就是中航物业同仁们的好帮手——智能清洁机器人。

在大厦的每个任务点，都设置张贴有巡视检查点二维码，工作人员在到达任务点执行任务时需扫描该二维码验证，这样既避免了纸质记录的繁琐流程又提高了工作人员的工作自觉性。

2019年，中航物业积极响应国家发展人工智能的号召，在中航城市广场整体引进了三台智能清洁机器人，用于大厦的日常保洁工作。这种智能清洁机器人每充电4小时，可工作8小时，每小时能清洁1500米，还能自主充电、独立上下电梯，既省心又省力。

安全又周到

为确保大厦的安全性，中航物业在安全服务上采用“三维九重”的模式开展物业服务工作。三维，即从空间、时间和特别事件三个维度，对物业服务区域安全进行整体把控。然后通过主要出入口、出入人员管控、重点区域甄别、科学巡检路径与查岗、监控系统、消防报警系统、智能周界防范、重要设备房监控、应急管理与演练等九重防范手段，杜绝安全事故的发生。

同时，大厦的设施设备房全部采取可视化覆盖。在设施设备房里，我们能看到设施设备的操作都通过图文分步骤的标识在墙上，这样清晰化的引导，可以很大程度上避免工作人员因操作不当或业务不熟练带来的安全事故，从而提高整栋大楼的安全性。

中航物业坚持党建引领物业服务工作，全力推进楼宇精神文明建设。他们秉承“党建引领、文明共建”的理念，在做好物业服务日常工作的基础上，配合政府各相关部门做好社区共建和文明倡导工作。根据不同的节日，中航物业也会组织开展不同的特色文化活动，让大厦的不同业主群体体验到不同的具有特色的丰富文化活动。

在物业办公室，中航物业还设置了党支部阅览室，以丰富党员干部职工的文化生活，满足不同岗位职工的学习之需。同时，他们在员工会议室还打造了一面党建文化墙，营造浓郁的党建氛围，希望党员职工通过党建宣传阵地，时刻牢记党员使命，发挥先锋模范作用。

访学心得