10月20日上午，协会召开第四届四次会长办公会议，专题研究行业自律工作。成都市住房和城乡建设局物业服务管理处处长袁庆华、调研员姜鲁东出席会议并讲话。成都市物业管理协会会长李旭东主持会议。

会议通报了近期我市物业管理市场有关情况，对当前行业和市场存在的问题进行了分析研判。会议讨论审议了《成都市物业服务行业自律公约》（草案），协会班子成员共同签署了承诺书，倡议发起自律公约，并决定由会长办公会提出行业自律公约议案，提交理事会审议。

袁庆华处长在讲话中指出，近年来，物业管理市场发生了深刻变化，市场竞争不断加剧，行业集中度不断提高。一方面要鼓励依法竞争、充分竞争、有序竞争，支持企业做大做优做强，同时也要坚决杜绝不正当竞争行为，坚决维护良好的市场秩序。他指出，去年协会换届以来，新一届领导班子带领协会在维护市场制度，推动行业发展等方面做了大量富有成效的工作，也充分体现了本届协会班子的凝聚力和向心力。他希望，协会要充分发挥行业自律职能，建立健全以协会章程为纲领，以行业自律管理、会员自律承诺为基本框架的行业自律体系；对违反行业自律公约，存在不良行为的会员单位，要采取行之有效的行业惩戒措施；要强化桥梁纽带作用，及时向政府部门反映行业的突出问题和重大矛盾纠纷，并积极配合相关部门进行调查处理。

袁庆华处长强调，明年将迎来中国共产党建党100周年，第31届世界大学生夏季运动会也将在成都隆重举行。全市物业管理行业要以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好行业自律工作。一是要牢固树立依法经营意识，要把诚实守信、依法经营作为企业发展的核心理念，弘扬诚信合作，公平竞争的社会风尚；二是要严格遵循“质价相符”原则，坚决抵制低价竞争等不正当竞争行为，不得以盲目降低成本、牺牲服务质量为手段，以低于服务成本的价格，或者其他任何形式的变相压价等不正当手段争揽业务；三是要大力倡导“质量强企、品牌兴企”的理念，通过不断提高服务产品质量，推进质量责任和诚信体系建设，健全质量评价和激励机制，提升企业的核心竞争力和品牌形象，赢得业主认可和市场认同；四是要自觉接受社会各界的监督，发现不正当竞争行为，要及时向政府相关部门举报并向协会反映，坚决拥护政府主管部门和协会对扰乱市场秩序的行为进行惩戒，共同维护健康良性有序的物业管理市场环境，为建设全面体现新发展理念的公园城市示范区和高品质生活宜居地作出应有的贡献。