1月22日，协会秘书处召开2021年度工作会议，对2020年秘书处工作进行总结，并对2021年重点工作进行安排部署。协会执行会长巫庆敏、秘书长苟强、副秘书长杨静波及秘书处全体同志参加会议。会议由苟强秘书长主持。

会上，秘书处各部门（中心）分别汇报了2020年工作情况，并对工作中存在的问题和不足进行了深刻反思和剖析。会议认为，过去一年来，秘书处在协会领导班子的正确领导下，在广大会员的支持下，认真贯彻落实政府主管部门工作要求和协会理事会安排部署，积极适应新形势下行业协会发展新要求，圆满完成了2020年度各项工作目标任务。特别是在新冠肺炎疫情防控的行业宣传和组织，物业管理参与基层社会治理课题攻关和实践推动，物业管理相关法规政策制度研究，“爱成都迎大运”行业宣传动员，中国国际物业管理高峰论坛、百万职工技能大赛等重点活动组织，访学季、线上“大讲堂”、前沿视界沙龙等会议活动形式创新等工作中，充分体现了秘书处的凝聚力、战斗力、执行力，得到了各级领导和会员的广泛好评。

会议强调，当前疫情防控形势依然十分严峻，物业管理行业内外部环境发生深刻变化。秘书处要积极对照新时期社会组织发展新要求和行业的新形势、新期盼，深入分析研究行业发展中的新情况、新动态、新问题，树立品牌战略意识，不断提升工作格局和服务半径，努力为物管行业高质量发展增添新活力。

会议最后，巫庆敏执行会长对秘书处工作提出希望，一是要树立战略目标意识，要从行业发展和协会建设全局出发，进一步明晰秘书处的年度目标任务，制定切实可行的工作方案和工作措施；二是要有开放的心态，积极拥抱行业变化，不断提升学习能力和创新能力；三是要进一步提升职业素养和专业能力，积极适应行业高质量发展和协会高水平运行要求。