8月6日 天气：晴

访学项目：金控财智中心

物业服务机构：华昌物业

地址：高新区天府四街300号

8月6日，离立秋只差一天，太阳依旧火辣辣的烤着大地，似乎在提醒大家“秋老虎”正在赶来。这天，2020访学季活动第二站，我们来到了金控财智中心，与华昌物业的同仁们共话高端写字楼的精细化物业服务。

据了解，金控财智中心位于成都高新区金融服务区核心区内，东侧为OCG国际中心，南侧与长虹总部、阿里巴巴西南区总部以及银泰城隔街相望，西侧为招商银行后台服务中心，北侧为太平洋保险后台中心和腾讯西南区总部。处在这样的区位，可谓占尽了地利。

该项目于2016年竣工，2018年华昌物业进驻，至此也开启了华昌物业人与金控财智中心的共同成长之路。

作为一个开放式园区，该项目的物业服务工作存在诸多难点和痛点，这对于华昌物业人来说也是不小的挑战。两年时间，华昌物业人究竟做了哪些努力让这座园区的物业服务工作熠熠生辉呢？话不多说，我们立马上干货。

建章立制，诚信履约

金控财智中心园区大物业服务采取酬金制方式，物业方每年提取相应的管理酬金，物业服务费用统一归入园区共管账户，手续完善后专款专用，接受全体业主监督，年终审计后公示。

2018年华昌物业进驻后，先后制定多项管理办法，规范物业服务行为，还建立了“以收定支”的方式，实施物业费收支预算制，对物业费进行科学管理。

创新服务，提升效率

为提升园区车辆管理，2019年华昌物业正式启用挪码小程序挪车软件，通过手机微信通知、系统语音电话、手机短信等方式，温馨提示车主车窗未关、占用VIP专位、违规停放等情况，在减少了与业主之间沟通障碍和误会的基础上，还提升了业主服务智慧化感受。该项创新还荣获成都市物业管理协会“2019年度成都市物业服务 创新示范案例”。

夯实基础，确保平安

为夯实项目基础管理，为客户创造价值，华昌物业也在持续不断的做好基础物业服务。防风险、保安全作为一项长期性持续性的工作，华昌物业根据业户入驻时间、业态、环境变化，适时地组织消防逃生演练、119消防拓展体验、防汛“双盲”处突演练、电梯困人、防疫防控演练等形式多样的应急处突演练，防患于未然，强化员工和客户安全意识，维护园区物业安全。

同时，对园区生活垃圾房实行专人专责定岗清洁，通过对园区所有生活垃圾进行数量、重量登记，按月汇总；在通过核对生活垃圾的种类中，有效对业户分捡的餐厨垃圾和生活垃圾混装、绿化垃圾、固废垃圾进行有效分离。

访学心得

接下来“访学季”将走进

三千庭

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