时间：8月18日
天气：阴
访学项目：博瑞•创意成都
物业服务机构：成都麦迪亚物业
地址：成都市锦江区三色路38号
8月18日，下个不停的雨按下了暂停键。“访学季”活动第四站我们来到博瑞•创意成都，从5000平米空中生态舱往窗外眺望，远山近在咫尺。本次访学，是一场人文之旅。
人文服务提升客户体验
麦迪亚物业经过十年摸索，围绕打造“健康生活、快乐办公”理念，将独特的人文服务体系引入到博瑞·创意成都，在提升基础服务的同时，个性化、立体化的增值服务也得到鲜明体现。
为方便客户上下班出行需要，麦迪亚物业配置了两辆大巴车作为摆渡车，接送楼内客户往返地铁站；为方便客户办公生活需要，引入了便利店、星巴克、银行、员工食堂等。
值得一提的是，以“七大洲”为主题打造的空中连廊，让人眼前一亮。这里有以“成都礼物”“大运会”定制礼品为代表的文化空间平台；有与锦江区文化馆合作打造的锦江区首个楼宇公共文化样板“壹楼文化”空间；有党工共建“创意荟”等。
为充分发挥空中连廊的使用功能，麦迪亚物业通过客户开放日、“吐槽汇”等方式，多渠道收集客户意见建议，围绕“健康生活”开设了瑜伽、午间户外运动1小时、健身、太极、乒乓球等运动项目；围绕“快乐办公”开展了公益、娱乐、健康养生和传统节庆等主题活动，增加了楼宇配套的舒适度和亲和度，得到楼内客户广泛好评。各类活动客户每年累计参与人数4500人。
党建引领助推企业发展
麦迪亚物业坚持党建引领。博瑞·创意成都楼宇综合党委成立后，麦迪亚物业将党建与物业服务工作紧密结合在一起。据了解，由优秀党员组成的物业金钥匙管家服务团队通过走访调研问需求、借力政府引资源、培训团队抓细节等方式，实现了对楼宇企业服务的精准化、系统化和专业化。在党组织和企业间形成了企业依靠党组织，党组织助推企业发展的良好关系。
精益管理提升项目品质
访学中，我们看到了麦迪亚物业在日常工作中的细致程度。物业服务中心内，外用医药品、员工水杯、中小型物品寄存等都有具体的存放规范；设备房内，制度流程信息公示栏上，消防应急方案按照时间节点被分为A、B两套方案。每一个设备房都有一张平面图，清楚的标明各类设备设施、灭火器的具体点位。消防泵房内，喷淋系统有自己的“身份证”，上面标明了不同的喷淋系统对应的楼层区域，并通过黄、绿、红三色饼状图，标示出消防主管压力、湿式报警阀压力的具体参数，方便了工作人员日常巡检需要。
“真情无止境，关爱永相伴”。麦迪亚物业将有温度的人文服务体系引入到日常的物业服务中，增强了客户黏度的同时，更提升了楼宇品质。
访学心得
接下来“访学季”将走进
海上海南苑
我们不见不散哦！
